Como solicitar estornos (devolução) de pagamentos.

Para pedidos de estorno envolvendo falhas de serviços e falta de proatividade da inVettor serão aceitados imediatamente e devolvidos dentro do prazo de 2 à 15 dias dependendo da liberação do pagamento no PagSeguro, ou, da disponibilidade do nosso Financeiro.
Para pedidos de cancelamento cujo o período recorrente ainda não tenha sido consumido totalmente, haverá estorno proporcional. Será cobrado somente o mês corrente de uso do serviço e os demais meses pagos adiantados serão devidamente devolvidos. Para cálculo do estorno, considerá-se também que os descontos aplicados aos períodos de longo prazo serão recalculados de acordo com o período já utilizado.
 Para pedidos de estorno de pagamento cujo motivo não esteja diretamente relacionado à falhas de serviços serão analisados pelo nosso Departamento. Com os devidos esclarecimentos, a inVettor poderá negar o pedido se for considerado incoerente ou uma ação de má-fé.

Deixe seu comentário