O atendimento on-line é um recurso estratégico para qualquer site comercial, seja um e-commerce ou site de comercial.
Se pesquisar no Google “chat de atendimento on-line” você encontrará de imediato diversas empresas que oferecem este sistema de atendimento e a maioria cobram mensalidades para uso de seus sistemas.
No entanto, você pode obter um eficiente sistema de atendimento, totalmente gratuito aqui mesmo, com a inVettor.
O sistema que iremos apresentar hoje chama-se Mibew
Conheça o Mibew Messenger
O Mibew é o sistema de chat ideal para qualquer site e você encontrará nele todos os mesmo recursos oferecidos pelos sistemas pagos.
Tratá-se de uma aplicação PHP, totalmente open-source e disponível no site oficial do desenvolvedor https://mibew.org e com tradução em português.
Você pode ver uma demonstração (em inglês) do sistema aqui; https://mibew.org/demo2
Instalando um sistema de chat de atendimento on-line em seu site.
O Mibew está disponível no painel de controle CPanel da sua conta de Hospedagem, através do instalador de script Softaculous. Siga os passos;
- Acesse seu painel CPanel.
- Localize o instalado de script Softaculous.
- Localize no Softaculous o Mibew, utilize o campo de busca para facilitar.
- Será carregada uma página com várias informações sobre o Mibew, você encontrará um botão INSTALL, clique nele.
- Preencha os dados do formulário informando o local em que deseja instalar o Mibew, se você tiver dúvidas nesta etapa, acione o nosso suporte para lhe auxiliar.
- Após a instalação, acesse a área de administração do Mibew definida durante a instalação.
Como traduzir o Mibew para português do Brasil (PT-Br)
Até o final da edição deste post, a versão disponível do MiBew no Softaculos era a 2.2 que ainda não tinha disponível a tradução completa do sistema, mas ainda assim, iremos ensinar como fazer a tradução.
Se você tiver dificuldades em qualquer um dos passos a seguir, acione o nosso suporte. Será um prazer ajudá-lo!
- Acesse o site oficial dos pacotes de traduções – https://mibew.org/download2.
- Localize na lista, Português Brasil e faça o download do arquivo ZIP.
- Descompacte o arquivo em seu computador.
- Você encontrar uma pasta nomeada como pt-br, esta pasta deve ser enviada ao seu servidor. Utilize um software de cliente FTP para fazer o envio. Se tiver dúvidas nesta parte, acione o nosso suporte para lhe auxiliar.
- No FTP da sua conta de hospedagem, localize a pasta de instalação do Mibew e em seguida a pasta locales.
- Transfira a pasta pt-br que foi descompactada em seu computador para a pasta remota do FTP, a transferência pode demorar alguns segundos, ou minutos dependendo da sua conexão.
- Após terminar a transferência, acesse a área administrativa do Mibew
- Localize o meu Translations
- Clique na aba Locales e você encontrará a opção pt-br.
- Clique em enable, e recomendamos que desative a tradução en clicando em disable, a configuração ficará como na imagem:
- Faça o logoff do sistema, e faça o acesso novamente e pronto!
Importante: É importante entender que a área administrativa não é 100% traduzida, no entanto, o chat que fará a interação com o visitante do seu site estará traduzido.
Adicionando o atendimento on-line no seu site.
Agora chegou a hora mais legal, ver o Mibew funcionando no seu site.
- Acesse a área administrativa do Mibew.
- Clique em Botão
- Copie o código gerado na página e cole no seu site.
- O resultado do código será semelhante a este:
A estilização do botão e a inserção dele no site requer conhecimentos de desenvolvimento WEB, se você não tiver os devidos conhecimentos, solicite o auxilio de um profissional de sua confiança, ou, entre em contato com o suporte da inVettor.
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